All for Joomla All for Webmasters
Blog

La Importancia de una buena Estrategia de Marketing Digital

Rate this item
(1 Vote)

La Importancia de una buena Estrategia de Marketing Digital

El mundo cambia a diario, en todos los sentidos, nuevos hechos ocurren día con día, eso es lo que hace de la vida en este planeta interesante. En el comercio ocurre así, los conocimientos que teníamos hace apenas unos años hoy en día son casi, si no es que del todo, obsoletos, debido a que oferentes y demandantes (mercado) evolucionan constantemente, tanto en la forma de ofertar los productos y servicios, así como al momento de adquirirlos.

blog

De acuerdo al IIEMD <Instituto Internacional Español de Marketing Digital> (s.f.), el marketing digital puede definirse como:

Un tipo de aplicación de las estrategias de comercialización realizadas en los medios digitales, por lo que todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo: el online [...] se implementa en Internet principalmente a través del posicionamiento de la Web en los buscadores, la gestión de las redes sociales por los community managers, el comercio electrónico y la publicidad online.

El marketing digital incrementa las oportunidades de negocio de las empresas a través del uso de tecnologías que permiten la comercialización de productos, incrementando el valor percibido, optimizando tiempos y reduciendo costos.

Así como el marketing de productos cuenta con 4P’s (producto, precio, plaza y promoción), el marketing de servicios incluye esas cuatro y añade tres P’s más (personas, procesos y prueba física). Entonces, el marketing digital está compuesto por 7P’s (perfiles, personalidad, precio, producto, plaza, promoción y plataforma), lo que se puede traducir a que son las cuatro P ́s del marketing tradicional más influencers, personalidad de marca a través de redes sociales y una plataforma digital, que en este caso es un lugar en la Internet.

Kutchera, García & Fernández (2013, p.9) proponen un método para que las estrategias del marketing habitual sean dirigidas al medio online, y el cual han nombrado como Modelo de E-X-I-T-O, y el cual asegura que estas maniobras realizadas por las empresas tengan un impacto positivo en el consumidor a través de la creación de historias que le permitan identificarse con la marca y formar parte de ella, creando lazos duraderos marca-consumidor, a través del impacto emocional, en un mercado tan saturado. Los cinco pasos del modelo antes mencionado son:

  1. E – Escuchar a la audiencia, conocer que es lo que piensan y opinan a través de redes sociales, procurando comprenderlos antes de tomar acción.
  2. X – Experimentar como usuario, poniéndonos en sus zapatos para entender sus necesidades, y categorizarlos por medio de perfiles con características específicas.
  3. I – Integrar los canales de comunicación digitales a la estrategia general, para poder impactar al cliente a través de otros medios poco comunes.
  4. T – Transformar al público en comunidades, involucrándolos en historias llamativas.
  5. O – Optimizar las estrategias utilizadas al medir sus resultados y mejorarlos a futuro.

Vilaseca (2008), en un artículo para en periódico El País, menciona que los clientes “al ser cada día más exigentes y menos crédulos ante las promesas publicitarias, a las empresas no les queda más remedio que diferenciarse a través de factores más emocionales, transmitidos mediante la imagen proyectada por sus marcas”, y es aquí donde recae el hecho de la transmisión de emociones a través de historias que conecten con el público objetivo.

Apelar a las emociones en marketing digital como estrategia para influir en la percepción de los consumidores sobre tu marca es una de las tareas más complicadas. Para llegar a algo tan personal hay que conocer muy bien al público objetivo en cuestión. [...] Al transmitir sentimientos, lo que las empresas consiguen es crear conexiones especiales con los clientes. Y de esta manera los productos pasan a tener significados más allá de sus funcionalidades (NewsMDirector, 2017).

En Internet las audiencias están aún más fragmentadas que en medios como la televisión o el radio. Los perfiles de los usuarios en redes sociales son cada vez más específicos pues en ellos se concentra información exacta de las personas, que va más allá de su edad o el área donde residen, son los mismos usuarios quienes comparten datos de cosas que les gustan, sitios que visitan, aspiraciones que tienen y el círculo social con el que interactúan.

Este medio, al ser de contenido multimedia, se puede hacer uso de imágenes y sonidos que estimulen al consumidor de manera visual y auditiva, y al crear empatía con la audiencia se nos permite llegar a ella de una manera no intrusiva, ya que la compra de los productos o servicios de una marca se vuelve un placer u orgullo para la persona.

El hecho de que el hombre esté inmerso en la era digital no quiere decir que por ello el marketing y los medios de comunicación tradicionales han muerto, al contrario, si se usan en conjunto pueden crear una estrategia poderosa para la empresa, pues pueden constituir un puente para que los consumidores estén en mayor contacto con sus marcas favoritas, al tener presencia de ellas por distintos medios, acorde a sus características.

IIEMD (s.f.). Qué es marketing digital: definición. Recuperado de Instituto Internacional Español de Marketing Digital: https://iiemd.com/que-es-marketing-digital/

Kutchera, J., García, H. & Fernández, Al (2013). E-X-I-T-O: su estrategia de marketing digital en 5 pasos (1ra ed.). México: Grupo Editorial Patria.

NewsMDirector (2017). ¿Por qué usar las emociones en tu estrategia de marketing digital? Recuperado de MDirector: https://www.mdirector.com/marketing-digital/emociones-en-marketing-digital.html

Vilaseca, B. (2008). "Hay que conectar con el cliente, no seducirle". Recuperado de El País: http://elpais.com/diario/2008/11/23/negocio/1227451653_850215.htm

Read 177387 times Last modified on Miércoles, 17 Mayo 2017 20:29
 Av. José López Portillo, 206 2do Piso,  Coacalco, Estado de México. CP 55700    Tel. (55) 7599-2313 / 7599-2317   Email: info@gruponear.com.mx
Aviso de Privacidad  Terminos y Condiciones  Informe Público Trabaja en Near

Derechos Reservados Near® 2017